⚠️ Errores comunes al actualizar PrestaShop y cómo solucionarlos [Guía 2025]

Actualizar PrestaShop puede parecer sencillo, pero si no se hace correctamente, puede romper tu tienda online. En esta guía te explico los errores más comunes al actualizar PrestaShop y cómo solucionarlos paso a paso.

❌ 1. Error 500 tras actualizar

Este es uno de los errores más frecuentes. Puede estar causado por:

• 🔧 Módulos incompatibles
• 🧩 Cambios en el core de PrestaShop
• 📁 Permisos incorrectos en archivos

Solución:

• Activa el modo debug desde /config/defines.inc.php
• Consulta los logs de errores en tu hosting
• Desactiva temporalmente módulos no nativos

❌ 2. El tema deja de funcionar

Tras una actualización, tu plantilla puede no ser compatible con la nueva versión.

Solución:

• 🎨 Contacta con el desarrollador del tema para una versión actualizada
• 🔙 Vuelve a una copia de seguridad si el diseño está roto
• 🔧 Revisa los hooks y overrides personalizados

❌ 3. Módulos que dejan de funcionar

Muchos módulos de terceros no están preparados para nuevas versiones de PrestaShop.

Solución:

• 📦 Asegúrate de tener la última versión del módulo
• 🔌 Desinstala y vuelve a instalar si es necesario
• 🧪 Haz pruebas en entorno de staging antes de actualizar

❌ 4. Problemas con la base de datos

Actualizaciones fallidas pueden dejar la base de datos en estado inconsistente.

Solución:

• 🗂️ Usa herramientas como phpMyAdmin para revisar tablas
• 🛠️ Ejecuta el script de actualización manual desde /install/upgrade
• 📋 Consulta los logs de errores en el panel de PrestaShop

❌ 5. Pérdida de configuración o traducciones

Algunos archivos personalizados pueden sobrescribirse durante la actualización.

Solución:

• 💾 Haz siempre copia de seguridad completa (archivos y base de datos)
• 📁 Protege tus carpetas /themes, /mails y /translations
• 📤 Usa herramientas de exportación antes de actualizar

🔒 Consejos antes de actualizar PrestaShop

• • ✅ Usa un entorno de pruebas (staging)
  • ✅ Haz copia completa (archivos + base de datos)
  • ✅ Verifica compatibilidad de tema y módulos
  • ✅ Usa el módulo oficial 1-Click Upgrade actualizado

✅ Conclusión

Actualizar PrestaShop no es algo que debas tomar a la ligera. Si no sabes cómo hacerlo o ya lo hiciste y tu tienda se rompió, en Webwork.es te ayudamos a restaurarla, optimizarla y dejarla funcionando mejor que nunca.

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